Preguntas Frecuentes

PLAZO DE ENTREGA

Tu pedido se procesará una vez que el importe haya sido recibido en nuestra cuenta.

Normalmente de 3 a 5 días hábiles si retiras en pick up.

Normalmente de 5 a 7 días hábiles si el envío es por cadetería en Montevideo.

Normalmente de 3 a 7 días hábiles se despachan los pedidos a enviar por DAC.

 

PICK UP

Pick up en Pocitos con confirmación previa de que el pedido está listo para retirar (zona de Cavia y Libertad).

 

 

ENVIOS EN MONTEVIDEO

Envíos en Montevideo por cadetería, costo $180.

Envíos a zonas cercanas a Montevideo, costo $250 (Ej: La Tahona, Ciudad de la Costa, Colón) 

ENVIOS AL INTERIOR

Envíos al interior por DAC, costo $275.

Los pedidos a enviar por DAC se cierran los días lunes con la recepción del comprobante de pago. Se despachan los días miércoles.

Una vez despachado el pedido recibirás un número de rastreo para que puedas ver en la web de DAC dónde se encuentra.

ONBAG no se hace responsable por el pedido una vez que se encuentran en la empresa de cadetería DAC, ni por los plazos de entrega que maneja dicha empresa.

 

FORMAS DE PAGO

Todas las compras quedan efectivizadas una vez se realiza el pago mediante mercado pago, transferencia bancaria a ITAÚ o por depósito gratuito en Abitab / RedPagos.

Si el pago se realiza por transferencia bancaria a ITAÚ o por depósito en Abitab / RedPagos, una vez realizado el mismo se deberá enviar comprobante indicando número de pedido a onbag.uy@gmail.com para poder identificarlo y avanzar con la preparación del pedido.

Si luego de 48hs de la confirmación del pedido no recibimos el comprobante de pago correspondiente, el pedido se cancelará.